🖥️ Utilisation du logiciel
Je n'arrive pas à ajouter une photo
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Seul le format
PNG est accepté pour les photos dans CoproDiag Expert. Assurez-vous que votre fichier porte bien l'extension
.png. Si votre photo est en JPG ou HEIC, convertissez-la en PNG avant de l'importer (via l'outil gratuit
cloudconvert.com par exemple).
Ma photo apparaît à l'envers ou en rotation
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Certains appareils photo embarquent une orientation automatique qui peut ne pas être lue correctement. Pour corriger cela, rendez-vous sur
iloveimg.com/rotate-image, faites pivoter votre image dans le bon sens, téléchargez-la, puis réimportez-la dans le logiciel.
Pourquoi mes données disparaissent-elles si je ferme le navigateur ?
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CoproDiag Expert fonctionne en ligne sans stocker vos données ni vos photos sur le serveur. Vos saisies sont conservées dans votre navigateur (localStorage) pendant la session. Si vous fermez l'onglet ou videz le cache, les données peuvent être perdues. Utilisez impérativement le bouton Exporter pour générer un fichier de sauvegarde sur votre poste.
Comment sauvegarder mon travail correctement ?
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Cliquez sur le bouton 📦 Exporter présent dans chaque module. Un fichier .json est téléchargé sur votre ordinateur. Nous vous recommandons de créer un dossier dédié sur votre poste (ex : CoproDiag / Dossiers) et d'y classer vos exports par copropriété. Pour reprendre votre travail, utilisez le bouton 📥 Importer et sélectionnez le fichier correspondant.
Pourquoi les photos ne sont-elles pas stockées sur le serveur ?
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Pour des raisons de confidentialité (données de copropriétés sensibles) et de performance, aucune photo ni donnée personnelle n'est envoyée ou conservée sur nos serveurs. Vous restez seul maître de vos données. C'est pourquoi l'export régulier est essentiel pour ne pas perdre votre travail.
Le logiciel fonctionne-t-il hors connexion ?
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Oui, de façon temporaire. Une fois la page chargée dans votre navigateur, vous pouvez continuer à travailler même sans connexion internet. Cependant, une connexion est nécessaire au lancement pour vérifier votre licence, et une vérification est effectuée de façon périodique (une fois par semaine). Pensez à vous connecter avant chaque journée de terrain.
🔑 Licence et accès
Comment obtenir un accès complet au logiciel ?
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Créez votre compte gratuitement sur coprodiag-expert.fr via l'onglet "Se connecter". Vous accédez immédiatement au logiciel complet, avec filigrane sur les PDF. Lorsque vous êtes prêt, contactez-nous pour procéder au paiement. L'activation est effectuée manuellement sous 24 heures ouvrées — le filigrane disparaît automatiquement.
Combien de postes puis-je utiliser simultanément ?
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Chaque licence autorise 1 connexion simultanée maximum par licence. Si vous tentez de vous connecter depuis un autre appareil alors qu'une session est déjà active, l'accès sera refusé. Déconnectez-vous du premier poste pour libérer la session.
Que se passe-t-il à l'expiration de ma licence ?
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À l'expiration, l'accès au logiciel est bloqué. Vos données ne sont pas supprimées — elles restent sur votre poste dans vos fichiers exports. Vous pouvez renouveler à tout moment et reprendre exactement là où vous en étiez en important vos fichiers.
Quelle est la différence entre l'offre mensuelle et annuelle ?
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Les deux offres donnent accès aux mêmes fonctionnalités complètes (DTG, PPPT, PPT, plan, exports PDF). L'offre annuelle à 1 000 € TTC vous fait économiser 320 € par rapport au mensuel (110 € × 12 = 1 320 €). Elle est recommandée si vous utilisez le logiciel régulièrement tout au long de l'année.
⚙️ Technique
Quel navigateur utiliser ?
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CoproDiag Expert est compatible avec tous les navigateurs modernes : Google Chrome, Firefox, Edge, Safari. Pour une expérience optimale, nous recommandons Chrome ou Edge dans leur dernière version. Internet Explorer n'est pas supporté.
Le logiciel fonctionne-t-il sur tablette ou téléphone ?
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Oui, le logiciel est accessible depuis une tablette ou un smartphone via le navigateur. Cependant, il est optimisé pour une utilisation sur ordinateur (écran ≥ 13 pouces). Sur tablette, l'expérience est correcte pour la saisie terrain. Sur téléphone, certaines sections complexes peuvent être difficiles à naviguer.
J'ai perdu mon fichier export, puis-je récupérer mes données ?
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Si vous n'avez pas fermé votre navigateur depuis la saisie, vos données peuvent encore être présentes dans le cache local. Reconnectez-vous et vérifiez. En revanche, si la session a été effacée et que vous n'avez pas d'export, la récupération n'est pas possible — nos serveurs ne stockent pas vos données. C'est pourquoi nous insistons sur l'export régulier.
